Klachtenregeling
Bij Vivendo Zorg doen we ons best om goede begeleiding te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons weten. We nemen klachten serieus en zoeken samen naar een oplossing.
Eerst bespreken
Bespreek je klacht met je begeleider of contactpersoon. Vaak is één gesprek al genoeg om het op te lossen of om afspraken te verduidelijken.
Als het niet is opgelost
Kom je er samen niet uit? Dan kun je je klacht per e mail indienen via info@vivendozorg.nl. Vermeld daarbij:
- je naam en contactgegevens
- waar de klacht over gaat
- wat je graag als oplossing zou zien
Wij bevestigen de ontvangst en nemen zo snel mogelijk contact met je op.